Pengertian TIK

Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) telah berkembang sangat jauh saat ini dan telah
merevolusi cara hidup kita, baik terhadap cara berkomunikasi, cara belajar, cara bekerja, cara
berbisnis, dan lain sebagainya. Era informasi memberikan ruang lingkup yang sangat besar
untuk mengorganisasikan segala kegiatan melalui cara baru, inovatif, instan, transparan,
akurat, tepat waktu, lebih baik, memberikan kenyamanan yang lebih dalam mengelola dan
menikmati kehidupan.

Dengan teknologi informasi dan komunikasi semua proses kerja dan konten akan
ditransformasikan dari fisik dan statis menjadi digital, mobile, virtual dan personal. Akibatnya
kecepatan kinerja bisnis meningkat dengan cepat. Kecepatan proses meningkat sangat tajam
di banyak aktivitas modern manusia.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa banyak aktivitas yang berubah menjadi sangat cepat,
proses Analisa perdagangan (trading analytics) misalnya, yang dahulu membutuhkan waktu 30
menit sekarang hanya membutuhkan 5 detik; Operasional penerbangan (airline operation),
yang dahulu 20 menit sekarang hanya 30 detik; Pertanyaan-pertanyaan yang diterima oleh call
center (call center inquiries), yang dahulu membutuhkan waktu 8 jam, dengan bantuan expert
2 information system sekarang hanya membutuhkan waktu 10 detik; Penelusuran posisi
keuangan (track financial position), yang dahulu membutuhkan waktu 1 hari penuh, sekarang
hanya 5 menit; Supply chain updates, yang dahulu 1 hari sekarang hanya 15 menit; Transfer
dokumen (document transfer) yang dahulu 3 hari, sekarang hanya 45 detik; Aktifasi telepon
(phone activation) yang dahulu 3 hari sekarang hanya 1 jam; Pemulihan gudang data (refresh
data warehouse) yang dahulu 1 bulan sekarang hanya 1 jam; Penyelesaian dagang (trade
settlement) yang dahulu 3 hari, sekarang hanya 1 hari; Pemesanan PC (build to order PC)
yang dahulu 6 hari, sekarang hanya 24 jam.